NZDM Agora | Stížnosti
Podávání stížností
• Podat stížnost lze ústně (osobně nebo telefonicky) nebo písemně (poštou, emailem, osobním předáním), prostřednictvím schránky na klubu.
• Stížnost může vznést kterákoli osoba, která přijde se službou do kontaktu – klienti, blízcí klienta, veřejnost.
• Pracovníci mají 30 dní na vyřízení stížnosti
• Stěžovatel si může pro vyřízení stížnosti zvolit zástupce.
• Stížnost může být podána anonymně.
• V případě zájmu, pracovník seznámí osobu/klienta s možnostmi, jak podat stížnost.
Kontaktní adresy pro podání stížnosti
Zapsaný spolek Šance pro Tebe Štěpánkova 92 537 01 Chrudim Ředitelka: Sophia Dvořáková, tel. 734 154 501 E-mail:Aktuální kontakty na jednotlivé relevantní osoby jsou na webových stránkách organizace v sekci kontakty.
Městský úřad Chrudim Vedoucí odboru sociálních služeb – Mgr. Radka Pochobradská Pardubická 67 537 16 Chrudim Telefon: 469 645 831 E-mail: Webové stránky: www.chrudim.city.cz
Krajský úřad Pardubického kraje Odbor sociálních věcí Komenského nám. 125 532 11 Pardubice Telefon: 466 026 157 E-mail: Webové stránky: www.pardubickykraj.cz
Česká asociace Streetwork (ČAS) Rakovského 3138, 143 00 Praha 12 Telefon: 774 912 777, 774 913 777 Webové stránky: http://www.streetwork.cz E-mail:
Veřejný ochránce práv Údolní 39 602 00 Brno Telefon: 542 542 888 Webové stránky: http://www.ochrance.cz E-mail:
